雅安正宗火锅加盟店连锁

回头客在火锅店的经营中扮演着重要的角色，它是保障火锅店稳定经营的前提，同时也是口碑营销的重要出口，但是怎样才能将顾客转换成回头客呢？首先，给予每一位顾客充分的尊重有时候我们不喜欢一家火锅店**是因为体验感不好，比如火锅店的服务员千呼万唤始出来，员工对你的需求爱理不理，这样的火锅店无疑会被拉入黑名单。想要将顾客转换成回头客，首先得提升他们的满意度，给予他们充分的尊重，认真聆听他们的需求和意见，并且应该始终保持真诚和善的态度，与顾客建立起良好的关系，顾客高兴了，体验感提升了，回头客率自然就上去了。 雅安正宗火锅加盟店连锁

对于一个餐饮行业行业来说，增加回头率是一个非常重要的事情，一个回头客相当于是你的三个新客户，为什么这么说呢？换一个方向想一下，你的老顾客一个月到店消费的次数一般是4次左右，而新客户在你这里吃完以后可能就很难再次消费，所以小编就来给大家说一下如何增加火锅加盟店的回头客吧！要想增加回头率，那么我们首先就要以消费者为中心，提高顾客体验。增加顾客体验的一个原因就是增加了我们的产品和服务。比如说，你的菜品要每隔一段时间更新，这样会让你的顾客产生一种新鲜感，对于火锅店加盟，大家的想法都是菜品基本上都差不多，所以哪一家都可以，这时候就是展现我们真正的特色菜品的时候了！你的菜品种类丰富多样、创新，才能给消费者带来一定的新鲜感，他们才会愿意到店消费！ 都江堰火锅加盟

我们在给人群定位的时候一定要清楚自己的消费人群，现在火锅行业的消费人群的主力军基本上可以确定为80、90后，相对而言火锅的消费是非常便宜的，所以我们只有把上面的定位做好了才能很好的继续后面的产品定价。通过顾客的消费心理学分析，火锅一般来说都不会比火锅贵，所以相对菜品定价上人均在40-60左右就可以，而且要灵活的掌握菜品的穿法！比如一盘15片毛肚或者肥牛的荤菜别人卖25元，你完全可以改成穿8片毛肚或者肥牛卖18元或穿10片毛肚卖20元，这样消费者就会模糊认为你卖的比别家更便宜，从而激发了他们的消费欲望。也不会造成你的价格会比其他火锅加盟店的价格贵！

保持服务和菜品质量。火锅店老顾客对火锅加盟店的工作人员都很熟悉以后，有时会对火锅加盟店工作中出现的一些小差错予以谅解。但是火锅加盟店不可以把这种熟悉和谅解作为降低质量的理由，因为顾客的原谅是建立在他对火锅加盟服务和菜品质量的充分肯定的基础之上的，他认为质量的保证是火锅加盟店对他的尊重。所以，如果火锅店加盟店的质量降低的话，顾客会认为是对他的不尊重，这样迟早会使顾客失去对火锅加盟店的信赖。给常客以实惠。在消费时得到实惠是任何一个消费者都乐意接受的，实惠的消费也是是大多数消费者所需要的。所以，给常客实惠的做法，也被称做“拴客术”。常见的有直接优惠和定期回报两种方法。直接优惠是指采用贵宾卡、直接打折、优惠券、赠菜等方式给予顾客直接的实惠。而定期回报则是采用消费额积分等方法，对顾客在火锅加盟店店的消费额进行累计，在规定的时间或达到某种分值时，给顾客享有一定比例金额的**餐费或礼品。

火锅店老顾客是火锅加盟店经营的重要顾客资源，是给火锅店加盟店来来更多利润的顾客。常客数量的多寡，是火锅店加盟店经营状况好坏和经营是否得法的一个重要标志，老顾客是火锅店加盟店经营收入的基本保障。所以稳定火锅店老顾客是火锅加盟店经营的一项非常重要的工作。关心和体贴火锅店老顾客。就是要让火锅店老顾客感受到火锅店加盟店对自己的行为习惯非常了解，以至于不用过多的去吩咐，甚至有时候都不用开口，火锅加盟店的服务人员就已经按照自己的习惯提供了满意的服务，要做到这点就需要火锅店加盟店仔细观察顾客的行为并体贴和关心顾客，掌握不同顾客的特点。 内江正宗火锅加盟推荐

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让顾客感到不好意思赠送菜品、打折或者送小礼品的方式都可以起到“讨好”顾客作用，这种方式不仅可以满足人性贪便宜的特点，同时还能增加与顾客之间的关联度。因为自古以来中国人都崇尚礼尚往来，当你接收到别人给的好处时，自然会觉得不好意思，并会选择合适的机会回馈，再次消费就是顾客给火锅店比较好的回礼，因此，火锅店的经营者一定要记住舍小利谋大利哦！积极主动服务顾客像前文说到的服务员千呼万唤始出来的情况，其根源在于员工的服务意识不强，拿着3000的工资只想干2000的事，不会去积极主动地工作。这样的员工远算不上合格的员工，一名真正合格的员工会时刻保持热情，并仔细观察顾客的一举一动，将顾客的需求都尽收眼底，并及时送上帮助，拥有如此出色的员工的火锅店，怎能不俘获顾客的心。对于火锅加盟店来说，想要提高回头客率，除了要借鉴他人的方式方法外，还要在实践中不断总结经验，为粉丝的积累做好铺垫，才能创造出更高的营业额。 雅安正宗火锅加盟店连锁

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