六西格玛管理怎么样才算是成功？

革博企业管理咨询(上海)有限公司2025-04-05

在革博看来，成功的6σ管理有一个共同的特点，就是企业领头人的全力支持。6σ管理的成功在于从上到下坚定不移的贯彻。企业领头人必须深入了解6σ管理对于企业的利益以及实施项目所要达到的目标，从而使他们对变革充满信心，并在企业内倡导一种旨在不断改进的变革氛围。 1．辨别中心流程。中心流程是对创造顾客价值较为重要的部门或者作业环节，如吸引顾客、订货管理、装货、顾客服务与支持、开发新产品或者新服务、开票收款流程等，它们直接关系顾客的满意程度。与此相对应，诸如融资、预算、人力资源管理、信息系统等流程属于辅助流程，对中心流程起支持作用，它们与提高顾客满意度是一种间接的关系。